過去三個(gè)月,SOHO中國(guó)董事長(zhǎng)潘石屹忙著在互聯(lián)網(wǎng)公司間到處“串門”。當(dāng)然,這個(gè)地產(chǎn)巨頭的“串門”,肯定不同于普通老百姓的走親訪友,他是要向這些互聯(lián)網(wǎng)公司虛心求教學(xué)習(xí),然后替SOHO中國(guó)追逐互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“小妖精”。
串門30多家互聯(lián)網(wǎng)公司之后,SOHO3Q短租辦公成了潘總互聯(lián)網(wǎng)思維中的第一個(gè)耀斑。作為短租辦公產(chǎn)品,SOHO3Q最小可以租一間辦公桌,最多可以租一個(gè)辦公室,租期可以短至1周、1個(gè)月不等,并且,包括預(yù)訂、支付、退租、續(xù)租,簽合同等所有的流程都在線上完成,號(hào)稱是真正的辦公O2O平臺(tái)。就是這樣的平臺(tái),一天時(shí)間內(nèi)的出租率接近50%。
就在潘石屹馬不停蹄四處取經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)思維之時(shí),碧桂園集團(tuán)董事局主席楊國(guó)強(qiáng)與小米創(chuàng)始人雷軍進(jìn)行了親密“會(huì)晤”。萬科也沒閑著,從去年開始,萬科總裁郁亮就帶著管理團(tuán)隊(duì)把小米、阿里、騰訊走了個(gè)遍,試探與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)合作推出實(shí)驗(yàn)性的產(chǎn)品。
如果說這些地產(chǎn)巨頭的行為屬小打小鬧,那么,萬達(dá)王健林砸出50億,和騰訊、百度共同成立萬達(dá)電子商務(wù)公司之舉,當(dāng)算大手筆。
是什么因素促使這些地產(chǎn)大佬用各自不同的方式去互聯(lián)網(wǎng)化?答案是:互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)形態(tài)的急速重塑,傳統(tǒng)模式和傳統(tǒng)手段都將改頭換面。
首先,互聯(lián)網(wǎng)的最大特征是開放,因此,互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè)不再以自我為中心,相反,它在開放的網(wǎng)絡(luò)背景下,以用戶為中心去籌劃產(chǎn)品與經(jīng)營(yíng)。同時(shí),產(chǎn)業(yè)鏈資源悉數(shù)為我所用,實(shí)現(xiàn)并行生產(chǎn),即消費(fèi)者、品牌商、工廠、渠道、上游供應(yīng)商利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全流程參與,在企業(yè)生態(tài)鏈的積極建設(shè)過程中,一舉解決傳統(tǒng)企業(yè)存在高成本和高庫(kù)存兩大痛點(diǎn)。
其次,世界管理學(xué)大師彼得·德魯克說:互聯(lián)網(wǎng)最大的影響就是消除距離。因?yàn)橄斯▊鹘y(tǒng)企業(yè))和需(消費(fèi)者)之間距離,電商平臺(tái)讓傳統(tǒng)營(yíng)銷渠道不知所措,互聯(lián)網(wǎng)媒體戰(zhàn)勝加速傳統(tǒng)媒體走向衰落互聯(lián)網(wǎng)金融讓銀行業(yè)大喊“狼來了”。而互聯(lián)網(wǎng)化的傳統(tǒng)企業(yè),只需要專注于為自己的產(chǎn)品找到用戶,與用戶互動(dòng),了解用戶的需求,然后確定新品開發(fā),周而復(fù)始。
在其中,以往經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的理念,轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營(yíng)客戶,所有用戶都可以直接和企業(yè)聯(lián)系,所有產(chǎn)品的功能、價(jià)格、服務(wù)都可以比較。同時(shí),互聯(lián)網(wǎng)化傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn),將由大規(guī)模、大批量、大眾化轉(zhuǎn)向大規(guī)模定制,銷售由傳統(tǒng)的多環(huán)節(jié)分銷轉(zhuǎn)為直接面向終端客戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。
三是運(yùn)用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)做企業(yè)。企業(yè)家不再是拍腦袋做產(chǎn)品,拍胸脯后悔,而是利用計(jì)算技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,使精益研發(fā)、精益生產(chǎn)、精準(zhǔn)營(yíng)銷成為可能。
亞馬遜的案例就很好地說明了這一點(diǎn):一個(gè)家長(zhǎng)來亞馬遜網(wǎng)站給孩子買玩具,亞馬遜的技術(shù)后臺(tái)馬上分析出這個(gè)家長(zhǎng)為什么要買這個(gè)玩具,買的是小飛機(jī)還是小軍艦?喜歡軍事玩具還是其它?亞馬遜也會(huì)從小時(shí)候開始記錄消費(fèi)者的喜好,從兩三歲開始,然后推薦產(chǎn)品。
“零”營(yíng)銷費(fèi)用、“零”渠道成本、“零”毛利,將會(huì)沖擊傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué),經(jīng)營(yíng)“利潤(rùn)”將被經(jīng)營(yíng)“客戶社群”所取代。
正因?yàn)榇耍_始向互聯(lián)網(wǎng)要效益的不止地產(chǎn)業(yè),家電、旅游、交通、醫(yī)療、餐飲、娛樂、汽車、租車、通信和票務(wù)等傳統(tǒng)行業(yè),都在為自己體內(nèi)注入互聯(lián)網(wǎng)基因。
潘石屹說,抓住了互聯(lián)網(wǎng)就是抓住了未來。百度創(chuàng)始人李彥宏也說,中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)正在加速的淘汰中國(guó)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),這是一個(gè)很可怕的趨勢(shì)。海爾掌門人張瑞敏則說:“傳統(tǒng)企業(yè)要么觸網(wǎng),要么死亡”??梢?,中國(guó)多個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)的“生死牌”已然維系于“互聯(lián)網(wǎng)化”。
而更為現(xiàn)實(shí)的是,既然傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)身在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中,就要適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的游戲規(guī)則。既然“好評(píng)”權(quán)在顧客手里,企業(yè)只有站在消費(fèi)者的立場(chǎng)考慮問題,以刻不容緩的姿態(tài),努力用互聯(lián)網(wǎng)思維武裝自己,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,才能在風(fēng)云變幻的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代繼續(xù)活下去。
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